Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Über unser Retourenportal hast du die Möglichkeit, dir unkompliziert ein Versandlabel zu erstellen und zu kaufen.
Für deine Rückgabe hast du eine Frist von 14 Tagen. Die einzelnen Preise für Retouren findest du hier.
Wichtig: Bei Auswahlbestellungen, bei denen du verschiedene Kleidungsstücke in unterschiedlichen Größen oder Stilen ausprobierst, möchten wir darauf hinweisen, dass eine Fair Use-Servicegebühr von 10€ erhoben wird, sofern kein Kleidungsstück behalten wird. Nach erfolgter Prüfung deiner Retoure werden in diesem Fall 10€ von deiner Gutschrift einbehalten. Ausführliche Infos dazu findest du hier.
Bitte beachte bei Retouren außerhalb der EU: Im zolltechnischen Zusammenhang bist du bei Rücksendung Exporteur:in, das heißt, du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Anmeldung der Ware. Hierfür bitten wir dich, die entsprechenden Informationen bei der für dich zuständigen Zollbehörde einzuholen.
