Wie kann ich Ware zurücksenden?

Möchtest du einen Artikel, den du im noni Online-Shop erworben hast, umtauschen oder zurückgeben, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen retournieren. 
Bitte beachte, dass lediglich im noni Online-Shop gekaufte Artikel zurück gegeben werden können und keine vor Ort während eines Showroom- oder Outlet-Termins erworbenen Artikel.

1. Nutze unser Retourenportal zum Erstellen und Erwerb eines Rücksende-Etiketts und sende uns das ausgefüllte Widerrufsformular zusammen mit den entsprechenden Artikeln an uns zurück:

noni Mode GmbH
c/o Weise Fashion GmbH & Co.KG
Retoure Onlineshop
Birkenweg 1-3
74579 Fichtenau

Bitte nutze für Rücksendungen ausschließlich das Retourenportal, denn nur so können wir einen reibungslosen Ablauf sicher stellen, deine Sendung schneller zuordnen und auch zügiger bearbeiten!

Alternativ kannst du deinen Widerruf auch per E-Mail geltend machen: widerruf@noni-mode.de

2. Gib deine Rücksendung bei einer DHL (Inland)- oder UPS (Ausland)-Annahmestelle deiner Wahl ab. Wichtig: Bewahre in jedem Fall deinen Versandbeleg auf, den du in deiner Annahmestelle erhältst, nachdem du deine Retoure auf den Weg gebracht hast! 

3. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Nach erfolgreicher Prüfung deiner Retoure erstatten wir den Kaufbetrag über die von dir ursprünglich gewählte Zahlungsart. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis dir der Erstattungsbetrag gutgeschrieben wird und auf deinem Konto erscheint.

Alle Retouren wickeln wir mit DHL ab. 

Bitte beachte bei Retouren außerhalb der EU: Im zolltechnischen Zusammenhang bist du bei Rücksendung Exporteur:in, das heißt, du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Anmeldung der Ware. Hierfür bitten wir dich, die entsprechenden Informationen bei der für dich zuständigen Zollbehörde einzuholen.

Eine Auflistung der Retourenkosten für verschiedene Länder findest Du hier.